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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Marvin Bisciongol Beyak, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Atelier Nacre, 43b rue Médéric, 92250 La Garenne-Colombes, France, contact@ateliernacre.fr. Atelier Nacre est une entreprise individuelle : vos demandes sont traitées directement par son responsable.

Données collectées et finalités

Données Pourquoi Base légale Durée de conservation
Nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande (décor, finition, dimensions) Traiter, fabriquer, livrer et facturer votre commande ; service client et garanties Exécution du contrat ; obligations légales Durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables
Messages envoyés par le formulaire, e-mail ou téléphone Répondre à vos questions Intérêt légitime ou mesures précontractuelles 3 ans après le dernier échange
E-mail (inscription à nos nouvelles), historique d'achat Envoi de nos nouvelles et offres, rappels de panier Consentement (nouvelles) ; intérêt légitime pour les clients (offres sur des produits analogues, désinscription possible à tout moment) 3 ans après le dernier contact
Données de paiement Paiement sécurisé Exécution du contrat Traitées par les prestataires de paiement ; nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet
Données de navigation (pages vues, panier, appareil) Fonctionnement du site, sécurité, statistiques Intérêt légitime ; consentement pour les cookies non nécessaires 13 mois au plus

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à votre commande :

  • Shopify (hébergement du site, gestion des commandes, e-mails et paiement) ;
  • les prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, selon le moyen choisi ;
  • notre partenaire d'impression et d'expédition, situé dans l'Union européenne, qui reçoit le contenu de la commande et l'adresse de livraison ;
  • le transporteur chargé de la livraison, qui reçoit vos nom, adresse et téléphone pour la livraison ;
  • le service de calcul du configurateur (Netlify), qui reçoit uniquement les dimensions saisies, sans donnée personnelle.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité, préférences). À ce jour, il n'utilise pas de cookie publicitaire ni d'outil de mesure d'audience tiers. Si nous en ajoutons, ils ne seront déposés qu'avec votre accord, recueilli par un bandeau de consentement, et vous pourrez le retirer à tout moment.

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Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@ateliernacre.fr ou à l'adresse postale ci-dessus ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails à tout moment grâce au lien présent dans chacun d'eux. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.